Redknot

Soporte

Ponte en contacto

Escribe a support@khangazun.com. El enlace abre un mensaje con una lista rápida: indica qué ocurrió, qué esperabas, si usas Mac o Android, la versión de Redknot, y la disposición y el tamaño de panel del diseño.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el recuento de hebras?

Un nudo está hecho de una o más cintas cerradas, y cada una es una hebra. El número de la parte superior de la ventana muestra cuántas hebras separadas tiene tu diseño y se actualiza con cada cambio. Un panel sencillo sin muros tiene tantas hebras como el máximo común divisor de su ancho y su alto (un panel de 8 × 6 tiene 2). Cada muro que añades puede dividir una hebra en dos o unir dos hebras en una.

¿Qué hacen los muros?

Cada cruce puede seguir siendo un cruce o convertirse en un muro vertical u horizontal que hace retroceder las hebras en lugar de dejarlas pasar. Haz clic o toca un cruce para recorrer los tres estados. Los muros remodelan el nudo y son la forma de unir hebras o separarlas.

¿Qué hace Unir hebras?

Unir hebras cambia muros por ti, paso a paso, hasta que el nudo tiene las menos hebras posibles, a menudo una sola línea continua. Con la simetría activada, un cambio se hace en todos los lugares reflejados a la vez, así que puede detenerse con más de una hebra. Siempre puedes deshacerlo cambiando tú mismo los muros. Unir hebras requiere Redknot Unlock.

¿Qué son los puentes de plantilla?

Cuando cortas un nudo en vinilo o en material en lámina, las islas entre las cintas se caerían. En Exportar, el interruptor Plantilla añade pequeños puentes para que cada isla quede sujeta, y tú eliges el ancho del puente. La línea de estado indica cuántas islas sueltas quedan (ninguna, cuando es seguro cortar). Las plantillas requieren Redknot Unlock.

¿Cómo imprimo a tamaño real?

En Exportar elige PDF, escoge A4 o Carta y guárdalo. Abre el archivo en tu visor de PDF e imprime al 100 % o «Tamaño real», no «Ajustar a la página». Un diseño más grande que el papel se reparte en varias hojas con cruces de registro, y hay una opción en espejo para transferir. Cada hoja lleva una etiqueta, así que puedes comprobar el tamaño con una regla. El PDF a tamaño real requiere Redknot Unlock.

¿Qué es la guía de dibujo?

La guía recorre un diseño paso a paso, desde la cuadrícula de puntos pasando por los muros, las hebras diagonales y el tejido hasta las cintas terminadas, para que puedas dibujarlo a mano. Está pensada para tallistas, calígrafos y tatuadores. Ábrela con el botón Guía y guárdala como PDF. Las páginas de la guía requieren Redknot Unlock.

¿Qué incluye la versión gratuita y qué añade Redknot Unlock?

Gratis: paneles de hasta 12 × 12, muros y celdas de forma, el recuento de hebras en vivo, todos los estilos de cinta, exportación PNG, la tarjeta del nudo y el vídeo del trazado, y tres diseños guardados. Redknot Unlock es una compra única (USD 9.99, o tu precio local) y añade paneles de hasta 40 × 40, anillos, cenefas y monogramas, simetría y Unir hebras, todos los tipos de SVG, PDF a tamaño real, plantillas, las páginas de la guía de dibujo, las hojas del artesano, de monograma y de transferencia, y diseños ilimitados. No hay suscripción.

¿Cómo restauro mi compra en Mac?

Abre Ajustes (⌘,) ▸ Redknot Unlock, o haz clic en cualquier elemento con candado, y elige Restaurar compra con la sesión iniciada en el Apple Account con el que hiciste la compra.

¿Cómo restauro mi compra en Android?

Abre Ajustes ▸ Redknot Unlock, o toca cualquier elemento con candado, y elige Restaurar compra con la sesión iniciada en la cuenta de Google con la que hiciste la compra en Google Play.

¿Se sincronizan mis diseños entre dispositivos?

No. Redknot guarda tus diseños en el dispositivo, en la biblioteca propia de la app. Exporta un diseño y envía tú mismo el archivo para moverlo. No hay cuenta ni acceso a la red.

Un diseño se ve mal.

Escríbenos lo que hiciste, la disposición y el tamaño del diseño, y una captura de pantalla si puedes. El botón Escribir al desarrollador en Ajustes ▸ Acerca de inicia un mensaje que incluye la versión de la app y nunca tus diseños.